O CBTEI tem o compromisso de garantir qualidade e buscar excelência na prestação de serviços de ensaios e no atendimento aos seus clientes, sempre perseguindo a meta de se tornar referência no mercado de forma ética e continua. Nossos clientes são, além dos pagantes, os órgãos regulamentadores e a sociedade.

Desenvolver os ensaios, sempre atendendo aos requisitos estabelecidos pelo Cliente, pelo Sistema de Gestão da Qualidade e a NBR ISO/IEC 17025, quando necessário, propondo melhorias para garantir que as atividades do CBTEI sejam executadas com responsabilidades e resultados esperados bem definidos continuamente.

Promover através da Gerência Técnica e da Qualidade, o comprometimento de todo pessoal do laboratório que esteja envolvido direta ou indiretamente com a realização de ensaios esteja familiarizado com a implementação do Sistema da Qualidade, respeitando seus clientes e colaboradores com imparcialidade, de modo que cada profissional tenha consciência da sua contribuição para o cumprimento dessa Política.